Условия использования

RetailOS — облачная система управления розничной торговлей: касса, учёт товаров и остатков, клиентская база, закупки, отчёты, а также публичная витрина RetailOS Market, на которой компании размещают объявления о товарах, а покупатели просматривают их, подписываются на магазины и переписываются с продавцами.

Сервис находится в стадии раннего доступа: функциональность активно развивается, о заметных изменениях мы сообщаем в интерфейсе.

• «Сервис» — веб-приложение RetailOS и витрина RetailOS Market.
• «Компания» — организация или предприниматель, создавшие рабочий кабинет в Сервисе.
• «Пользователь» — владелец или сотрудник Компании с учётной записью в Сервисе.
• «Покупатель» — посетитель витрины, создавший личную учётную запись без Компании.

Для работы нужна учётная запись (email и пароль). Вы обязуетесь указывать достоверные данные и не передавать доступы третьим лицам; действия, совершённые из-под вашей учётной записи, считаются вашими. Сотрудники подключаются к Компании только по приглашению её владельца или администратора, и их права ограничены назначенной ролью.

В период раннего доступа Сервис предоставляется бесплатно. Тарифы будут объявлены заранее; продолжение использования после их введения потребует явного выбора тарифа — скрытых списаний нет и не будет. Компании раннего доступа получат особые условия.

Запрещается использовать Сервис для:

• продажи товаров, запрещённых или ограниченных законодательством;
• нарушения прав третьих лиц, обмана покупателей, размещения ложных сведений;
• попыток несанкционированного доступа к данным других компаний или покупателей;
• автоматизированного сбора данных, рассылки спама, обхода технических ограничений.

При существенном нарушении мы вправе ограничить или приостановить доступ, предварительно уведомив по email, а при угрозе другим пользователям — незамедлительно.

Сервис — техническая площадка: договор купли-продажи заключается напрямую между Компанией-продавцом и Покупателем, Сервис не является стороной сделки и не принимает платежи по ней. Продавец отвечает за достоверность объявлений, цен и наличия товара, а также за исполнение обязательств перед покупателем. Переписка в чате витрины должна оставаться в рамках делового общения; по жалобам мы можем рассмотреть содержимое конкретного диалога.

Товары, продажи, клиентские базы и прочие операционные данные принадлежат Компании. Данные компаний изолированы друг от друга на уровне базы данных. По запросу владельца Компании мы предоставим выгрузку данных в машиночитаемом виде. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

В период раннего доступа Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к круглосуточной доступности, выполняем резервное копирование базы данных и предупреждаем о плановых работах, однако не гарантируем отсутствие перерывов. Обращения поддержки принимаются по контактам из п. 11.

В пределах, допустимых применимым законодательством, Сервис не отвечает за упущенную выгоду, действия или бездействие продавцов и покупателей витрины, а также за перерывы, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля. Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой, фактически уплаченной Компанией за последние 12 месяцев (в период бесплатного раннего доступа — нулевая, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения).

Мы можем обновлять настоящие условия; о существенных изменениях уведомим в интерфейсе Сервиса или по email не менее чем за 7 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

Реквизиты оператора Сервиса (наименование, форма, адрес, контакт поддержки) будут указаны здесь после регистрации юридического лица. До этого момента обращения принимаются через владельца Сервиса.